Выберите тип клиента, с которым вы планируете работать, и узнайте всю его подноготную
-
Вы планируете работать с клиентом
-
Клиент
-
Клиент
Клиент-«производитель»
- Его цель: результат, опирается на факты
- Фишка: Любит жаловаться на обстоятельства
- Что спросит: «Что будете делать?».
- Как отвечать: с цифрами и фактами.
- Когда готов действовать: немедленно.
- Чего боится: публичных насмешек.
- Чего ждет: похвалы.
- Как действует в случае ошибки: готов отвечать сам.
- Как с ним работать: узнайте тут
Клиент-«администратор»
- Его цель: эффективность, опирается на факты
- Фишка: хочет показать свою важность
- Что спросит: «Как будете делать?».
- Как отвечать: с алгоритмами и правилами.
- Когда готов действовать: после долгих раздумий.
- Чего боится: ошибиться.
- Чего ждет: благодарности.
- Как действует в случае ошибки: хочет найти и наказать виноватых.
- Как с ним работать: узнайте тут
Клиент-«предприниматель»
- Его цель: результат, опирается на мнение
- Фишка: любит, когда ему льстят
- Что спросит: «Когда будете делать?».
- Как отвечать: без цифр и сложных схем.
- Когда готов действовать: немедленно.
- Чего боится: остаться незамеченным.
- Чего ждет: восхищения.
- Как действует в случае ошибки: ни за что не отвечает.
- Как с ним работать: узнайте тут
Клиент-«интегратор»
- Его цель: эффективность, опирается на мнение
- Фишка: любит сплетни
- Что спросит: «Что будете делать?».
- Как отвечать: с образами и сравнениями.
- Когда готов действовать: после того, как составит план.
- Чего боится: одиночества.
- Чего ждет: просьбы о помощи.
- Как действует в случае ошибки: считает, что никто не виноват.
- Как с ним работать: узнайте тут