Какие правила включить в памятку 1. Говорите спокойно и ясно. Не отходите от темы обсуждения. 2. Говорите по очереди. Не перебивайте собеседника. 3. Не думайте только о том, что вы собираетесь сказать, когда говорит собеседник. Слушайте его внимательно. 4. Критикуйте идеи, а не людей. Говорите о поведении, а не о личности. 5. Соблюдайте конфиденциальность. Информация, которую обсуждают в группе, не выходит за ее пределы.